Wir leben in einer Welt, die sich auf vielfältige Weise rasant und unaufhaltsam verändert:
- Diverse technologische Entwicklungen, u. a. „Künstliche Intelligenz“ und die dadurch gesetzten neuen Maßstäbe
- Als Folge davon immer komplexer werdende Produkte
- Verkürzte Reaktionszeiten aufgrund einer zunehmenden Verlagerung ins Online-Geschäft und die diesbezüglich selbstverständlich gewordene Kundenerwartung
- Hochkomplexe wirtschaftliche Verflechtungen zwischen Lieferanten, Händlern und Kunden auf der ganzen Welt
- Steigender Konkurrenzdruck durch eine Zunahme weltweit aktiver Mitbewerber
- Tendenz zu längeren, da feiner fragmentierten Wertschöpfungsketten
Dies sind nur einige Seiten der heutigen Realität. Man spricht in diesem Zusammenhang von der „VUCA-Welt“ – einer Welt, die geprägt ist von Unbeständigkeit (Volatility), Unsicherheit (Uncertainty), Komplexität (Complexity) und Mehrdeutigkeit (Ambiguity).
Volatility / Unbeständigkeit
Uncertainty / Unsicherheit
Complexity / Komplexität
Ambiguity / Mehrdeutigkeit
Volatility / Unbeständigkeit
- Die heutige Welt entwickelt sich immer schneller.
- Die Herausforderungen erscheinen unerwartet,
- können bald wieder verschwinden
- oder sich in der Intensität verändern.
- Die Dauer solcher Einflüsse ist oft unbestimmt.
Beispiel:
Aufgrund einer Naturkatastrophe fällt ein wichtiger Lieferant aus. In Folge erhöht sich der Preis für die betreffenden Produkte am Markt.
Uncertainty / Unsicherheit
- Die Gründe von Ereignissen und Entwicklungen sind zwar bekannt,
- auch die Folgen lassen sich grob abschätzen.
- Doch aufgrund mangelnder oder falscher Informationen
- kann man sie nie vollständig bewerten
- oder die weitere Entwicklung richtig vorhersagen.
- Veränderungen sind möglich, aber nicht zwingend.
Beispiel:
Ein großer Wettbewerber kündigt die Einführung eines neuen Produktes an, verschiebt jedoch immer wieder den Verkaufsstart.
Complexity / Komplexität
- Eine Situation besteht heutzutage aus vielen Teilaspekten,
- die miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen können.
- Die Beziehung zwischen Ursache und Wirkung ist oft nicht ersichtlich.
- Kleinste Ereignisse können große Auswirkungen haben.
- Informationen sind zwar verfügbar oder vorhersehbar,
- aber der Umfang und die fachliche Tiefe ist überwältigend und unter Umständen nur schwer zu verarbeiten.
Beispiel:
Ein Unternehmen betreibt Geschäfte in verschiedenen Ländern. Dabei hat jedes Land eigene Gesetze, Vorschriften und kulturelle Werte, die berücksichtigt werden müssen.
Ambiguity / Mehrdeutigkeit
- Kurzfristige Geschäftsbeziehungen sind ziemlich verwirrend.
- Bei immer wieder neuen Kunden, Subunternehmen und Lieferanten kann man auf keine Vorerfahrung zurückgreifen.
- Man interagiert mit vielen Unbekannten.
- Ehemals etablierte Muster und Methoden passen nicht mehr zur Lösung eines Problems.
Beispiel:
Ein Unternehmen beschließt, ein Produkt anzubieten, das normalerweise nicht zu seiner Produktpalette gehört. Es muss sich deshalb mit einem noch unbekannten Markt befassen.
Fazit:
Heutzutage werden Unternehmen durch das VUCA-Umfeld so stark wie nie zuvor beeinflusst.
Da bietet das Instrumentarium des Controllings eine gute Orientierung, in dem es schnelle und verwirrende Entwicklungen festhält, analysiert und verständlich aufbereitet. So lässt sich der Zustand des Unternehmens erkennen und Veränderungen werden sichtbar.
Gerne berate und unterstütze ich Sie dabei,
die für Ihr spezielles Unternehmen am besten geeigneten Controlling-Instrumente zu etablieren!
